В период самоизоляции операторы горячей линии Москвы ежедневно принимают более 800 заявок на социальную помощь. Обращения поступают от представителей старшего поколения и лиц с хроническими заболеваниями.
После регистрации обращений горожан, к работе подключают сотрудников сферы социальной поддержки и волонтеров.
В Москве людям, которым нужна поддержка, помогают около 8000 добровольцев, среди них и ученики выпускных классов столичных школ.
Число заявок на социальную помощь, которые приходят на номер горячей линии, ежедневно увеличивается.