Оформить документы теперь проще

В редакцию газеты пришло письмо. Жительница Троицка Наталья Рябкова пожаловалась на то, что переоформить документы на захоронение на Троицком городском кладбище почти невозможно. Время работы сотрудников организовано очень неудобно для большинства троичан. Наталья рассказала в письме и свою историю посещения администрации кладбища.

«Я поехала со всеми необходимыми документами на кладбище в субботу 22 октября, – рассказывает Наталья. – В служебном помещении находился один сотрудник. Когда я объяснила цель своего посещения, мне сказали, что нужно читать объявления на доске при входе. На нём было написано, что переоформление паспортов осуществляется во вторник, среду, четверг с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:30. И около этого объявления толпились люди, которые, как и я, приехали по этому же вопросу и надеялись, что в субботу смогут переоформить паспорта. И все обсуждали режим работы по переоформлению, совершенно не подходящий работающим жителям Троицка».

По следам обращений 

Чтобы это письмо троичанки стало понятней, нужно вернуться на некоторое время назад. В октябре на Совет депутатов Троицка был приглашён заведующий кладбищами ТиНАО в Территориальном отделении ритуального обслуживания (ТОРО) №1 ГБУ «Ритуал» Ярослав Бушуев. Он подробно рассказал, как можно переоформить паспорта захоронений и почему это необходимо сделать. А ещё озвучил время приёма документов – как раз то самое, что и указано в объявлении. И, как оказалось, это время не подходит многим людям.

«Я пенсионерка, не работаю, но сижу с внуком, – рассказывает жительница Троицка Валентина. – Поэтому доехать до кладбища  в будни, да ещё и днём, мне очень сложно. Тем более, добираться мне придётся на рейсовом автобусе и надо ещё подгадать с расписанием: приехать, сдать документы и ждать, когда придёт следующий автобус. А в субботу меня может отвезти сын на машине». Такие истории не единичны – оказалось, что многим гораздо удобнее приехать в выходные.

Руководству ГБУ «Ритуал» было написано письмо, в котором подробно объяснили суть вопроса. Ответ пришёл быстро. Как оказалось, обращения граждан на эту тему были и раньше.

Плюс суббота 

В расписании Троицкого городского кладбища появился ещё один день недели для приёма документов на оформление захоронений. «По просьбам граждан Троицка введён дополнительный день, – рассказывает пресс-секретарь ГБУ «Ритуал» Светлана Дзапарова, – это суббота, с 10:00 до 12:00. Решён и вопрос с кадрами: для того чтобы организовать дополнительные дни приёма, мы подтянули специалистов с других кладбищ». Процедура переоформления захоронений бессрочная: заняться этим вопросом можно и через несколько лет.

И самое главное – существующие могилы никто трогать не будет. «Наши сотрудники облагораживают территорию кладбища, – подчёркивает Светлана Дзапарова. – Но сами места захоронений находятся в компетенции ответственных за них лиц. И именно они должны приходить и приводить их в порядок. К сожалению, есть те, кто этого не делает. Но никто не будет делать ничего противозаконного с чужими местами захоронений: это даже не обсуждается».

Переоформление необходимо 

«После включения Троицкого и Новомосковского округов в состав Москвы деятельность Троицкого городского кладбища перешла в ведомство ГБУ «Ритуал», – возвращается к истории вопроса Светлана Дзапарова. – К сожалению, архив до 2014 года вёлся на кладбище нерегулярно. И поэтому мы рекомендуем жителям переоформить документы на дозахоронение». Стандартный пакет документов для оформления мест захоронений простой. Это оригинал и копия свидетельства о смерти захороненного; оригинал и копия свидетельства о рождении ответственного за захоронение; документ, удостоверяющий родство с умершим и, если есть, документы о смене фамилии. «Мы готовы оказывать содействие всем и всегда, – подчёркивает Светлана, – каждая ситуация индивидуальна и её нужно рассматривать со всеми подробностями. Захоронения бывают разные, и в каждом случае пакет документов может меняться». Если у человека нештатная ситуация и специалисты, которые находятся непосредственно на Троицком кладбище, помочь не могут, в организации рекомендовали написать официальное письмо в ГБУ «Ритуал».

Наталья МАЙ,

фото Александры ПЕТРОВОЙ

Разовая акция приёма документов на переоформление пройдёт с 21 по 26 ноября. В эти дни ГБУ «Ритуал» организует ежедневный приём населения по переоформлению старых паспортов с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:30.