Помощь на дому

Для поддержки людей старшего поколения задействованы все социальные службы Москвы. Сегодня москвичам помогают семь тысяч соцработников и 800 волонтёров. В Троицке эта работа также налажена.

Если нужно доставить продукты, лекарства, а также требуется помощь в решении других бытовых проблем, пожилые горожане и люди с хроническими заболеваниями могут звонить по телефону: 8(495)870-45-09. На помощь им придут социальные работники и волонтёры. По этому же телефону можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств, медицинских изделий.

По словам заммэра Москвы Анастасии Раковой, на горячую линию по вопросам коронавируса в Москве уже поступило более 40 тысяч заявок – на получение социальных услуг от горожан старшего возраста, которые соблюдают режим обязательной самоизоляции. «В основном люди обращаются с просьбой купить и доставить продукты, лекарства, погулять с собакой, – отметила она. – У нас развернутая сеть волонтеров и социальных работников, которые такую помощь людям оказывают».

Как рассказала директор ЦСО «Троицкий» Ольга Антонова, в нашем городе социальная работа тоже налажена. «Мы часть большой Москвы, – подчёркивает она. –
И по телефону горячей линии звонки перераспределяются на все учреждения, в том числе и на наше. В день мы отрабатываем более ста заявок. Кстати, наши сотрудники также работают в этом колл-центре. Бывает, что дозвониться по этому телефону сложно, несмотря на огромное количество операторов – загруженность линии очень высокая, – добавляет Ольга Антонова. – Поэтому можно звонить и нам напрямую: 8(495)851-30-01, 8(495)123-35-40».

Сотрудники ЦСО «Троицкий» доставляют лекарства, продукты питания и товары первой необходимости. «Мы записываем адрес, приходит соцработник, получает деньги, идёт и покупает что необходимо. Приходит обратно и рассчитывается, – рассказывает Ольга Антонова. – Наши сотрудники доставляют ещё и бесплатные лекарства, заказы нам формируют органы здравоохранения совместно с аптеками. В Троицке этот процесс хорошо организован. Мы приходим, получаем уже собранные комплекты, а также адреса, по которым надо их
доставить».

Доставка товаров на дом – сейчас одна из самых основных задач ЦСО «Троицкий», отмечает Ольга Антонова. «В нашем штате 17 человек обслуживают граждан на дому, – говорит она. – Плюс мы перепрофилировали специалистов, которые работали в других направлениях, в том числе и в «Московском долголетии». Наши сотрудники сформированы в мобильные бригады и развозят лекарство и продукты».

Наталья МАЙ,

фото Александра КОРНЕЕВА