Глава на дежурстве

Из-за того, что столичные автобусы выходят на маршрут не по расписанию, люди могут потерять работу. Такая проблема была озвучена по телефону прямой связи правительства Москвы
4 февраля. В этот день звонки москвичей принимал глава Троицка, он же – председатель СМОМ Владимир Дудочкин. 

Московское правительство не проводит встречи с жителями, как это принято в Троицке. В масштабах многомиллионного города это невозможно. Но достучаться до столичных чиновников реально. На телефоне прямой связи правительства Москвы (8(495)957-04-44)
организовано дежурство. По рабочим дням на вопросы жителей столицы отвечают заместители префектов и руководителей департаментов, комитетов, управлений правительства Москвы, а также главы районных управ.

Люди звонят по разным поводам: нет отопления, не получается оформить ребёнка в детский сад, не вывозят мусор или мешает яма на проезжей части. Темы обращений – от локальных вопросов до жизни города в целом. Задача дежурного – найти ответственных лиц, которым можно напрямую дозвониться и решить проблему. В лучшем случае такие люди находятся сразу. Но есть и вопросы, которые не так легко решить. Тогда задача – поговорить с человеком, объяснить, что происходит, дать понять, что он такой не один.

Тема пандемии и связанных с ней ограничений актуальна и здесь. «Люди требуют, чтобы им разблокировали транспортные карты, чтобы они могли передвигаться по городу на общественном транспорте, – комментирует Владимир Дудочкин вопросы, поступившие от горожан. – Есть проблемы, связанные с тестированием на коронавирус». Мама столичной школьницы рассказала, что её дочь занимается в спортивной секции, где анализ на ковид делают раз в две недели. Недавно отболевший ребёнок сдал тест и внезапно получил положительный результат. Класс юной спортсменки тут же отправили на карантин. Потом девочка трижды пересдавала анализы, и все были отрицательные. Ошибка в первом тесте налицо. Однако двухнедельный карантин пришлось выдержать и девочке, и её одноклассникам: таковы правила. «У моих внучек была приблизительно такая же история, – комментирует ситуацию Владимир Дудочкин. – Это сложная цепочка, включающая департаменты здравоохранения и информационных технологий, Роспотребнадзор. Нужно учитывать и перегруженность всех этих ведомств».

Автобусы выходят на маршруты нерегулярно, люди постоянно опаздывают на работу. Знакомо? Конечно. Оказалось, что эта проблема есть не только в Троицке. «Речь шла об автобусном маршруте №37 в Москве, – поясняет Владимир Дудочкин. – Гражданин рассказал, что руководство попросило его поменять либо адрес проживания, либо место работы. Ему пришлось увольняться. По этому факту направлено письмо в Мосгортранс».

В Троицке этот вопрос особенно остро встал в морозные дни, когда даже несколько минут ожидания транспорта становятся пыткой. Так, в понедельник утром, 8 февраля на улице было минус 20. Люди недосчитались автобусов на маршрутах №17, 304 и 876. Как оказалось позже, в общей сложности утром на линию не вышло девять единиц городского транспорта.

«Эта проблема существует уже несколько месяцев, – комментирует замглавы Троицка Антон Коссовский. – Мосгортранс отвечает, что автобусы не соответствуют необходимым критериям безопасности и комфорта, поэтому их снимают с маршрута и ремонтируют. А мы на время остаёмся без транспорта. Замены нет – в 2020 году из-за пандемии закупки не проводились. Сегодня мы вновь написали письмо в Мосгортранс, перечислили проблемные маршруты и попросили исправить ситуацию».

Наталья МАЙ,

фото Александра КОРНЕЕВА