Депутат МГД Александр Козлов: Цифровизация ЖКХ помогает повышать качество услуг для потребителя

Цифровизация ЖКХ помогает модернизации отрасли и улучшению качества услуг для конечного потребителя. Об этом в беседе с журналистами Агентства городских новостей «Москва» сообщил депутат Мосгордумы, координатор проекта «Школа грамотного потребителя» Александр Козлов.

— Сегодня 97,5 процента жителей столицы пользуются городскими цифровыми сервисами. Развитие цифровой экосистемы Москвы, цифровизация в сфере жилищно-коммунальных услуг — это процесс, который идет не первый год, и изменения в отрасли уже заметны. По статистике, большинство коммунальных аварий приходится на системы водоснабжения, и система smart-ЖКХ, которая внедряется в Москве, позволила выявлять проблемные, потенциально аварийные участки в режиме реального времени, что позволяет модернизировать, ремонтировать сети именно там, где это необходимо, — сказал Александр Козлов.

Как пояснил Александр Козлов, благодаря цифровизации отслеживаются шаблоны потребления, и если где-то оно возрастает, это не остается незамеченным: повышенный расход может быть индикатором аварии, протечки, и поступающие данные проверяются оперативно, не дожидаясь сигналов от потребителей.

Депутат отметил, что в Москве развиваются и цифровые сервисы, направленные на удобство потребителя.

— Сейчас на официальном портале мэра и правительства Москвы, а также сайте moek.ru и в приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы» запущен сервис, который позволяет узнать, когда в вашем доме отключат горячую воду. Больше не нужно искать свой адрес в огромных списках или ждать объявления на двери подъезда — достаточно ввести свой адрес в поисковой строке и получить исчерпывающую информацию по профилактическим отключениям, — добавил Александр Козлов.

На сайте газеты «Новые округа» отметили, что за прошедшие годы значительно сократился срок профилактических отключений.

— Если раньше без горячей воды мы жили по 20 дней, то теперь этот период сократился до десяти дней. За это время коммунальщики проведут все необходимые гидравлические и температурные испытания, подготовят сети к зимнему сезону, — заключил Александр Козлов.